臨沂轉型最早的直播電商基地、臨沂首家形成完整服務閉環(huán)的直播電商科技產業(yè)園,成立全國第一家直播電商人才培訓學院……這是短短4年時間,“90后”臨沂商城人趙國強為順和直播交出的“成績單”。    從家居到直播電商,邁出轉型第一步

    傍晚時分,走進順和直播科技產業(yè)園,各大商家燈火通明,主播們面對鏡頭緊張忙碌著。在味滋曼店,一位女主播正在激情地介紹產品,她銷售的是以平邑金銀花等道地藥材為主打的系列茶品。

    在順和直播科技產業(yè)園,除食品類,產品供應鏈還覆蓋了服飾、家電、飾品、美妝、日化、珠寶、箱包、家紡等全品類,可滿足日常生活需要。

    順和直播的前身是順和家居,這是一家以銷售中高端家居類產品的商場。從傳統(tǒng)商貿到電商直播,順和直播創(chuàng)始人、現(xiàn)任董事長趙國強順應時代發(fā)展,積極推動轉型升級。    2018年,直播行業(yè)風起云涌,當時順和家居負責人、“90后”青年趙國強靠著敏銳的眼光意識到,臨沂是著名的物流之都、商貿名城,擁有獨特的地理和物流優(yōu)勢,為電商直播的發(fā)展提供了貨源、物流等必備條件,應發(fā)揮優(yōu)勢抓住新業(yè)態(tài)發(fā)展紅利。

    于是趙國強將順和家居園區(qū)的1樓作為直播電商試水區(qū),并以適合直播的快消品為主播方向,將部分線下實體店改變成線上直播帶貨。順和直播由此邁出堅實的第一步。

    用服務和人才為直播電商賦能

    “做直播電商,我認為最重要的工作就是做好服務、孵化人才?!壁w國強說。投流、選品、上貨、調動粉絲量……面對新的行業(yè),他和團隊勇于探索。

    以“順直播”為品牌,順和直播投資建設大數據中心、網紅孵化直播間等,用科技賦能服務,率先提出一站式直播戰(zhàn)略,可提供賬號咨詢、運營培訓、主播孵化、產品選配、數據分析、金融支持、政策傳遞等全鏈條服務,成為臨沂首家形成完整服務閉環(huán)的直播電商科技產業(yè)園。    在產業(yè)園展館,屏幕上正播放著電商主播直播帶貨的場景,當日銷售額、總銷售量、觀看人數、上架商品等數據一目了然。順和直播堅持大數據監(jiān)測,抓好直播過程管理,建立溯源采信機制,與市場監(jiān)管部門及時共享信息,全程監(jiān)控商品來源及流向、交易軌跡等,實現(xiàn)直播行為可控、產品質量可溯。
    建立科學管理制度是高效服務的保障。順和直播結合直播電商的業(yè)態(tài)特點,探索出了獨特的放心消費創(chuàng)建“順和”模式——“四個統(tǒng)一”直播服務模式:即“直播服務統(tǒng)一”“質量標準統(tǒng)一”“調解糾紛統(tǒng)一”“評價系統(tǒng)統(tǒng)一”。
    在順和直播展廳,展覽版上“徐小米”等直播網紅的名字熠熠生輝,這是順和直播培養(yǎng)孵化的著名主播,單場銷售量達億元以上。
    作為新興產業(yè),直播行業(yè)人才是關鍵,主播是核心。從主播到副播、操盤手、售后,打造直播團隊,趙國強始終堅持“人才資源就是第一資源”,建起全國第一家直播電商人才培訓學院。目前學院已通過人社部審批,成為可以頒發(fā)專業(yè)資格證書的直播電商人才孵化基地。
    “三流”蓄能升級,“三鏈”全打通
    4年時間里,順和直播實現(xiàn)了跨越式發(fā)展:從原來不到2萬平,發(fā)展到現(xiàn)在一期面積達到10萬平、二期面積5萬余平米的電商產業(yè)園。目前,產業(yè)園已合作帶貨商家(主播)1萬+,同步入駐產業(yè)園的有主播、商家300+,聯(lián)合日均單量60萬+,2021年度實現(xiàn)直播交易額217億元。
    值得一提的是,順和直播是臨沂兼快手與抖音的官方服務商,總粉絲數量超1.22億余人。圍繞主播選品、助播、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié),園區(qū)已累計帶動1.2萬人就業(yè)。
    從傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的“前店后廠”到新業(yè)態(tài)下商倉流一體的“前‘電’后‘倉’”,自成立以來,順和直播就一直走在轉型升級的路上。    “全市商城轉型升級大會為企業(yè)的未來發(fā)展指明了新的方向和路徑,對順和直播來說,下一步要進一步整合直播電商和供應鏈資源,實現(xiàn)信息流、數字流、資金流蓄能升級,和供應鏈、產業(yè)鏈、資金鏈等打通全鏈條的轉型升級,助推臨沂電商產業(yè)發(fā)展不斷提速?!壁w國強說。
    圍繞“定義電商新時代,創(chuàng)造未來新生活”的企業(yè)使命,目前順和直播已形成了大物業(yè)服務、社交電商平臺、金融支持、運營培訓、供應鏈經營、智慧云倉六大主營業(yè)務板塊?!拔磥眄樅椭辈ダ^續(xù)以科技創(chuàng)新持續(xù)賦能電商發(fā)展,在建設好電商直播平臺和人才孵化器平臺的基礎上,加快建設科技創(chuàng)新、產業(yè)升級、人才集聚的綜合性直播電商產業(yè)園區(qū)?!壁w國強表示,他和他的團隊積極打造全國一流電商直播服務平臺,努力成為臨沂商城轉型升級“新標桿”。
臨報融媒記者 朱劍鋒 通訊員 劉召云 王博

( 頻道編輯:賀可功)